“喂开云体育，您好，这里是120率领中心，是有东谈主受伤吗？”近日，在位于东莞市阜东路的东莞市医疗救护120率领中心，十余名退换员正高度垂危地在电脑前操作，络续不时的接线声，与时候竞走的背后，是一次人命的调停。

　　与此同期，在退换员的退换下，远在7公里外的东莞市东谈主民病院，急诊急救区副主任李剑强与2名医护东谈主员奔走上车，随后，救护车随即向着事故我开赴。与过去不同的是，坐在副驾的李剑强有了一个新的“助手”—— “企鹅急救”车载视频通话系统，系统后台向报警者的手机发送一条短信，报警者通过点击短信中的说合跳转小纪律视频通话界面，李剑强便可在救护车平板上以视频的格式联结上报警者。

　　“通过视频，咱们不错即时不雅察伤者的情况，在救护车到达前，凭据情况指导报警者进行实时的施救，收拢一切契机。”李剑强说。

　　这种结合了“短信+定位+视频”技巧的院前急救模式，恰是东莞市比年对于“社会接济圈”与网约式急救的改进探索。这一改进劳动将120救急系统、病院网罗、现场第一反应者以及志愿者细巧联结起来，为患（伤）者争取了更多抢救时候，栽种了抢救胜仗率，裁减了致死和致残率。

　　“短信+定位+视频”，人命有了更多“抢救者”

　　事实上，近几个月以来，在救护车上通过视频，医护东谈主员指导现场第一反应者进行施救的例子，在东莞时常献技。

　　本年7月，家住东莞市万江街谈的84岁老东谈主梁伯，斯须呼吸贫瘠，家东谈主拨打120求救。东莞市东谈主民病院红楼院区急诊科接到120教唆，坐窝出车赶去接济；同期，东莞市东谈主民病院急诊医学中心主任兼急诊ICU主任付春来和急诊急救区副主任李剑强通过救急反应系统，良友视频指导第一现场抢救。

　　“在视频中咱们看到患者口唇发绀，这对于呼吸仓猝病东谈主来说代表着呼吸枯竭，而况出现组织缺氧情况，病情很是危机。”付春往返忆谈。有了这提前“预报”，医护东谈主员到达现场后立即给予梁伯吸氧调养，在途时履行心肺复苏，按压进程中发现患者口中有痰液，计划可能是痰堵导致腹黑骤停，立即给以吸痰调养，且进行2次电除颤。赶回病院的路上，医务东谈主员勉力履行不终结的心肺复苏。而后，梁伯在抢救室终于复原自主心跳，抢救胜仗。

　　这一系列高效的抢救进程中，视频的加入，是栽种抢救胜仗率的要紧身分之一。李剑强说：“有了视频，一方面，咱们不错指导现场实时抢救，另一方面，医师也不错凭据患者的情况提前注备好相应的急救药品、开发等，争夺更多的抢救时候。”

　　除了短信+视频，“企鹅急救”还具有定位功能，不错实时检讨到患者所处的准确位置，这大地面栽种了医护东谈主员的急救责任效果。以横沥镇为例，算作东莞的一个镇级行政区，工业园区、村落较多，过去存在着报警者详备地址不明晰等情况。“有些地点救护车进不去，咱们还要扛着担架走来走去，到处找患者位置。”而让东莞市横沥东谈主民病院急诊科方军医师惊喜的是，联结了“企鹅急救”系统后，救护车在途中通过系统就不错精确地定位报警者回电的详备地址，为救护东谈主员第一时候到达现场粗浅了更多时候。

　　科技助力救急，东莞打造“社会急救4分钟接济圈”样板城市

　　数据披露，我国每年有高达55万东谈主碰到心源性暴毙，而急救中的紧迫情况——如腹黑骤停的黄金接济时候只须4到6分钟，城市救护车到达现场的平均时候则为8-13分钟。在救护车到达前的重视“急救空窗期”，若是患者没被实时调停，则会靠近人命危险。每延长1分钟，患者的存活率将下落10%。

　　为栽种急救效果与胜仗率，比年来，东莞市与腾讯配合探索通过科技技巧打造黄金急救时候的“社会接济圈”，以科技助力城市社会救急体系修复，快速说合具有急救技能的志愿者、急救开发和患者，让急救现场的第一目睹者成为第一反应东谈主，打造“社会急救4分钟接济圈”样板城市。

　　具体来讲，“社会接济圈”勉力于于打造政府主导下的救急通达平台，欺诈互联网的联结才能，已矣急救需求与接济资源的高效匹配，变偶发式急救为“网约式”急救。即通过微信小纪律“企鹅急救”，120急救中心、病院急诊科等专科医疗力量与社会接济力量不错已矣存效联结，急诊医师不错通过小纪律，已矣良友视频通话指导第一现场接济，安危呼救东谈主，并指引其在现场灵验应付，而不单是是恭候；同期，120救护车不错通过微信更快、更精确地定位患者位置。

　　东莞市在专科120急救率领退换系统中接入腾讯研发的“企鹅急救”救急反应系统，已矣报警者、120退换员、出车医护东谈主员之间的多方视频通信联动。通过该系统，再次阐述需调停东谈主位置信息，患者自己及左近情况，指导报警者或现场志愿者在救护车到达前进行正确的自救互救，如脱离危险环境、履行心肺复苏术、压迫止血、海姆立克急救法等。

　　东莞市医疗救护120率领中心副主任李德琼暗示，现在，东莞市109辆中计救护车已装配接通该系统的平板电脑。自2024年5月至12月31日，东莞市医疗救护120率领中心与呼救东谈主、出车医护东谈主员胜仗接通了11984例多方视频通信急救事件；其中，出车医护东谈主员通过“企鹅急救”小纪律视频连线指导第一现场已矣胜仗接济案例中，紧迫案例包括心肺复苏32例、履行海姆立克法20例、压迫止血957例。

　　“在宽绰的例子中，下至仅数月大的婴儿，上至八旬老东谈主，一次次的实时抢救，给予了人命更多弯曲。”令东莞市医疗救护120率领中心主治医师黄静仪印象深化的是，本年9月，一个儿童在家里泡澡时不防御溺水，当视频接通到现场时，孩子还是莫得心跳、呼吸，肌张力为零，情况紧迫。然则在救护车上的东莞康华病院徐粒粒医师第一时候通过“企鹅急救”视频指导了孩子的爸爸奈何进行心肺复苏。“短短几分钟，咱们看着孩子的唇色从青紫色转为红润，呼吸也复原了，在救护车没到之前孩子还是露出过来，通盘东谈主王人松了连气儿。”黄静姿首示：“咱们的贪图是每一次急救王人取得快速、正确解决，让人命在黄金4分钟内取得救护。”

　　此外，东莞市已有100台AED接入“企鹅急救”舆图开云体育，已培训跨越14000名社会急救志愿者，其中12920余东谈主成为“企鹅急救”平台志愿者，通过急救力量与资源的高效联结，为东莞“社会接济圈”提供多方面社会救急保险。